Zeynep Tosun (Ramzey Design) ("Ramzey Design" veya "Veri Sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, ramzeydesign.com internet sitesi ("Site") üzerinden elde ettiğimiz kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Zeynep Tosun (Ramzey Design)
Adres: Abdurrahman Gazi Mah. Orman Caddesi No:110/B, Sultanbeyli/İstanbul
Web: ramzeydesign.com İnstagram: instagram.com/ramzey.design
2. İşlenen Kişisel Veriler
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/fatura adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ölçü bilgileri (ölçüye özel üretim/kiralama için), randevu bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
• Finans Bilgileri: Ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Pazarlama Bilgileri: Site/sosyal medya etkileşim verileri, kampanya tercihleri (açık rıza ile)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
• Sipariş, satış ve kiralama süreçlerinin yürütülmesi
• Ölçüye özel ürün üretimi/dikimi ve randevu planlaması
• Teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve talep/şikayetlerin yanıtlanması
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, muhasebe, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
• Açık rızanız dahilinde pazarlama, kampanya ve bilgilendirme iletişimleri
• Site güvenliğinin ve dolandırıcılığın önlenmesi
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; Site üzerinden üyelik/sipariş formu doldurulması, çerezler, WhatsApp/Instagram üzerinden iletişim ve randevu sistemi (Plandok) gibi kanallar aracılığıyla, elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; kargo/lojistik firmaları, ödeme altyapı kuruluşları (ör. iyzico, PayTR vb.), randevu yönetim sistemi (Plandok), e-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify) ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile, yalnızca hizmetin ifası ve yasal yükümlülükler amacıyla sınırlı olarak paylaşılabilir. Verileriniz yurt dışında konumlanan sunuculara sahip hizmet sağlayıcılar (ör. Shopify, Meta) aracılığıyla işlenebilir; bu durumda KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, tarafımıza başvurarak; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'da öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte Abdurrahman Gazi Mah. Orman Caddesi No:110/B, Sultanbeyli/İstanbul adresine yazılı olarak veya Site üzerinde belirtilen e-posta/iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.