9. Teslimat Politikası
1. Teslimat Süresi
Stoktan hazır ürünlerde siparişler, ödeme onayını takip eden [1-3] iş günü içinde kargoya verilir. Ölçüye özel dikim/kiralama ürünlerinde üretim süresi [7-10 iş günü] olup, bu süre sipariş sırasında ayrıca ALICI'ya bildirilir. Toplam teslimat süresi, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
2. Kargo Firması ve Ücreti
Siparişler [Kargo Firması Adı] ile gönderilir. Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre Site üzerinde ödeme adımında ALICI'ya gösterilir.
3. Teslimat Bölgeleri
Türkiye genelinde teslimat yapılmaktadır. Bazı bölgelerde teslimat süresi uzayabilir; bu durum sipariş onayı sonrası ayrıca bildirilir.
4. Sipariş Takibi
Kargoya verilen siparişler için ALICI'ya kargo takip numarası SMS/e-posta yoluyla iletilir.
5. Hasarlı Teslimat
Ürünü teslim alırken paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz halinde, kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturmanız ve durumu 24 saat içinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Aksi halde hasar talepleri değerlendirmeye alınamayabilir.
6. Randevulu Teslimat/Prova
Kiralama ve ölçüye özel ürünlerde teslimat, instagram.com/ramzey.design bio üzerinden erişilebilen randevu sistemi ile planlanan tarih ve saatte showroom teslimi şeklinde de gerçekleştirilebilir.